ReflectU 커뮤니티 운영정책

시행일: 2026-10-12 · 버전: 2026-10-12

이 운영정책은 「ReflectU 이용약관」(이하 "약관") 제5조와 제28조의 위임에 따라, 리유(이하 "회사")가 모든 회원이 안전하고 즐겁게 소통할 수 있도록 커뮤니티 이용 기준과 처리 절차를 정한 것입니다. 이 운영정책이 약관과 다르면 약관이 우선합니다.

제1조 적용 범위

1. 커뮤니티 기능(공개 채널 대화, 1:1 대화, 친구, 프로필 보기·닉네임 검색, 신고·차단)과 랭킹은 첫 출시 때 제공하지 않으며, 앱에는 '준비 중'으로 표시됩니다. 회사는 이 기능의 제공을 시작하기 최소 7일 전에 서비스 공지와 공개 웹페이지로 알립니다.
2. 이 운영정책의 커뮤니티 관련 조항은 커뮤니티 기능을 제공하는 동안 적용됩니다. 닉네임에 관한 기준(제3조·제4조·제9조)과 이용 제한의 통지·이의신청(제10조·제11조)은 커뮤니티 기능 제공 여부와 관계없이 적용됩니다.
3. 이 운영정책은 서비스 안의 다음 기능에 적용됩니다.

러닝 경로와 위치는 커뮤니티 기능에서 다른 회원에게 보이지 않습니다.

제2조 기본 원칙

1. 서로 존중해 주세요. 상대방이 불쾌해할 말과 행동을 하지 마세요.
2. 나와 다른 사람의 개인정보를 지켜 주세요. 집 주소, 연락처, 자주 달리는 장소나 시간, 실시간 위치처럼 나를 찾을 수 있는 정보는 대화에 올리지 마세요.
3. 대화 중 금전 거래나 오프라인 만남을 요구받으면 응하지 말고 신고해 주세요.

제3조 금지 게시물과 행위

회원은 다음 게시물을 올리거나 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

프로필 사진과 닉네임도 다른 회원에게 보이는 게시물이므로 아래 기준이 똑같이 적용됩니다.

제4조 자동 필터와 이용 한도

1. 닉네임과 대화 메시지는 금칙어 필터를 거치며, 금칙어가 들어 있으면 등록·전송되지 않습니다. 필터가 모든 금지 표현을 걸러 내지는 못하므로, 필터를 통과했다고 허용되는 것은 아닙니다.
2. 닉네임은 한글·영문·숫자 1~10자, 대화 메시지는 한 번에 500자까지 보낼 수 있습니다.
3. 도배를 막기 위해 짧은 시간 안에 보낼 수 있는 메시지 수를 제한합니다(10초에 5개).
4. 1:1 대화는 서로 친구인 회원끼리만 할 수 있습니다.

제5조 차단

1. 회원은 프로필이나 대화에서 다른 회원을 차단할 수 있고, 언제든지 차단을 풀 수 있습니다.
2. 차단하면 다음과 같이 됩니다.
3. 서로의 친구 관계와 친구 요청이 삭제됩니다.
4. 서로 친구 요청과 1:1 대화를 보낼 수 없습니다.
5. 서로의 메시지가 보이지 않습니다.
6. 서로의 프로필을 볼 수 없고, 닉네임 검색 결과에도 나타나지 않습니다.
7. 차단한 사실은 상대방에게 따로 알리지 않습니다.

제6조 신고

1. 회원은 서비스 안의 신고 버튼으로 다른 회원이나 특정 메시지를 신고할 수 있습니다. 1:1 대화의 메시지는 그 대화에 참여한 회원만 신고할 수 있습니다.
2. 신고할 때에는 신고 사유를 적어 주세요. 앱 안에서 신고하기 어려우면 vywogus2002@naver.com로 닉네임, 일시, 내용을 보내 주세요.
3. 신고자의 정보는 신고 대상 회원에게 알리지 않습니다.
4. 생명이나 신체에 급박한 위험이 있으면 신고와 함께 즉시 경찰(112) 등 관계 기관에 알려 주세요.
5. 허위 신고를 반복하면 제3조의 운영 방해로 제재를 받을 수 있습니다.

제7조 처리 절차와 기한

1. 접수: 신고와 권리침해 신고는 접수되는 즉시 기록됩니다.
2. 검토: 운영자가 신고된 게시물과 앞뒤 대화, 신고 사유, 과거 위반 이력을 직접 확인합니다. 신고가 들어왔다는 사실만으로 제재하지 않습니다. 회사는 신고를 접수한 날부터 7일 이내에 검토를 마치는 것을 목표로 하며, 아동·청소년 보호나 생명·신체의 위험처럼 급한 사안은 우선 처리합니다.
3. 조치: 위반이 확인되면 제9조의 기준에 따라 조치합니다. 피해가 퍼지는 것을 막기 위해 필요하면 검토가 끝나기 전에 게시물을 먼저 숨길 수 있습니다.
4. 결과 안내: 조치를 받은 회원에게는 제10조에 따라 게임 우편으로 알리고, 신고한 회원에게는 처리가 끝났다는 사실을 게임 우편이나 이메일(이메일로 신고한 경우)로 알립니다.
5. 법령에 따른 신고: 불법 촬영물, 아동·청소년 대상 성범죄 등 법령상 신고 의무가 있는 사안은 관계 기관에 신고합니다.

제8조 권리침해 게시물의 삭제와 임시조치

1. 게시물로 사생활 침해나 명예훼손 등 권리를 침해당한 사람은 vywogus2002@naver.com로 침해 사실을 소명하여 삭제를 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 요청을 받으면 지체 없이 삭제하거나, 권리 침해 여부를 판단하기 어렵거나 다툼이 예상되면 해당 게시물을 최대 30일 동안 보이지 않게 하는 임시조치를 합니다.
3. 회사는 조치한 사실을 요청한 사람과 게시물을 올린 회원에게 알립니다(게시물을 올린 회원에게는 게임 우편으로 알립니다). 임시조치한 게시물의 내용은 임시조치 기간 동안만 따로 보관하고, 기간이 끝나면 파기합니다. 게시물을 올린 회원은 임시조치 기간 안에 재게시를 요청할 수 있으며, 임시조치 기간 안에 다툼이 해결되지 않으면 관계 법령에 따라 처리합니다.
4. 이 절차는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의2를 따릅니다.

제9조 제재 기준

회사는 위반의 내용, 고의성, 피해 정도, 반복 여부를 종합하여 아래 기준 안에서 조치합니다. 위반이 중대하면 단계를 건너뛸 수 있고, 가벼운 위반은 한 단계 낮게 조치할 수 있습니다.

• 운영자가 할 수 있는 조치는 메시지 숨김, 일수를 정한 채팅 이용 제한, 계정 이용 정지(사유를 반드시 정하며, 일수를 정하거나 운영자 확인 시까지. 정한 기간이 끝나면 자동으로 풀립니다), 부적절한 닉네임의 초기화입니다.
• 숨긴 메시지는 목록에서 빠지고 내용이 지워지며, 신고된 메시지라면 신고 기록의 사본만 제12조에 따라 남습니다.
• 부적절한 닉네임은 운영자가 '러너+숫자' 형식의 닉네임으로 바꿀 수 있습니다.
• 계정 이용이 정지된 회원도 로그인하면 정지 사유와 기간을 확인할 수 있으며, 정지 기간에는 '내 데이터 내려받기', 로그아웃, 회원 탈퇴만 할 수 있습니다.
• 부정 러닝(위치 조작, 차량 이동 등)에 대한 자동 판정과 조치는 약관 제17조와 개인정보 처리방침 제9조를 따릅니다. 자동 판정만으로 계정 이용을 정지하지 않으며, 계정 이용 정지는 운영자가 판정 기록을 직접 검토한 뒤 위 표의 기준을 준용하여 결정합니다.
• 위반 이력은 조치일부터 1년이 지나면 단계 판단에 반영하지 않습니다. 다만 5단계에 해당하는 위반은 예외로 합니다.

제10조 통지

1. 회사는 제9조의 조치(주의·경고 제외)를 할 때 조치 사유, 조치 내용과 기간, 이의신청 방법(vywogus2002@naver.com, 통지를 받은 날부터 14일 이내)을 게임 우편으로 알립니다. 계정 이용이 정지된 경우에는 로그인 화면에서도 정지 사유와 기간을 보여 드립니다.
2. 조치를 풀 때에도 게임 우편으로 알립니다.

제11조 이의신청

1. 조치를 받은 회원은 통지를 받은 날부터 14일 이내에 vywogus2002@naver.com로 이의를 신청할 수 있습니다. 닉네임과 이의 사유를 적어 주세요.
2. 회사는 이의신청을 받은 날부터 15일 이내에 회원이 낸 소명 자료를 포함해 처음부터 다시 검토하여 답변합니다. 기한 안에 답변하기 어려우면 그 사유와 처리 일정을 알립니다.
3. 조치가 잘못된 것으로 확인되면 즉시 조치를 취소하고, 그 조치를 이후 제재 단계 판단에 반영하지 않으며, 취소 사실을 게임 우편으로 알립니다.

제12조 게시물과 신고 기록의 보관

• 운영자는 신고 처리, 분쟁 조정, 민원 처리, 서비스 질서 유지에 필요한 경우에만 메시지를 열람합니다. 1:1 대화는 신고되었거나 법령상 필요한 경우에만 열람합니다.
• 개인정보의 처리는 「ReflectU 개인정보 처리방침」을 따릅니다.

제13조 운영자 연락처

제14조 운영정책의 변경

이 운영정책을 바꾸면 약관 제4조의 절차에 따라 시행 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 공지와 공개 웹페이지(https://api.playreyou.com/legal/community)로 알립니다.

부칙

이 운영정책은 2026-10-12부터 시행합니다. 다만 커뮤니티 기능에 관한 조항은 제1조에 따라 커뮤니티 기능의 제공을 시작한 날부터 적용합니다.